Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
Sklep internetowy PokeBoxy – pokeboxy.pl
1. Zwroty produktów
1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
1.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów kolekcjonerskich (np. karty Pokémon), które zostały rozpieczętowane, gdyż po otwarciu tracą one wartość kolekcjonerską.
1.3. Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów w stanie nienaruszonym, w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu z plombą lub folią zabezpieczającą.
1.4. Kupujący zobowiązany jest do odesłania towaru na własny koszt, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
1.5. Koszt przesyłki zwrotnej nie jest zwracany przez sprzedawcę.
2. Procedura zwrotu
2.1. Aby dokonać zwrotu, Kupujący powinien przesłać wiadomość e-mail z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres: kontakt@pokeboxy.pl.
2.2. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia.
2.3. Adres do zwrotów:
TEO Sp.z.o.o
Lubień 36
99-100 Łęczyca
3. Reklamacje
3.1. W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego towaru, Kupujący może złożyć reklamację drogą e-mailową.
3.2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz zdjęcie produktu.
3.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych.
3.4. W przypadku uznania reklamacji, koszt odesłania produktu pokrywa sprzedawca.
4. Zwrot płatności
4.1. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.
4.2. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwróconego towaru.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
TEO Sp.z.o.o
Lubień 36, 99-100 Łęczyca
adres e-mail: kontakt@pokeboxy.pl
- Ja/My(*) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(*) Niepotrzebne skreślić.